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常見問題FAQs

>FAQs
  • 1.✦ 網路商店訂購流程解說 ✦+

    1. 在 "商品訂購" 點選您喜愛的產品後,加入購物車,填好訂單資料並確定無誤後送出訂單。
    2. 訂單確認信件會發送到您所填寫的 "訂購人電子信箱"

    注意:
    1. 客人成功下單後,可以在本網頁右上角的 "查詢訂單" 透過輸入 "訂購人行動電話" 及 "訂單編號" 查詢訂單狀態。
    2. 由於人手有限,恕無法提供出貨前通知。
    3. 若您有任何疑問,請透過連絡我們表單聯繫
  • 1.如何支付?+

    目前網路商店及電話訂購一律先完成匯款,再來電通知訂單編號、匯款金額及匯款帳號後五碼。
     
  • 1.寄往金門和澎湖只能以電話訂購嗎?+

    外島地區已可以使用網路訂購。由於網路商店系統配套有限制的關係,只能計算配送台灣本島的運費。因此客人欲寄往金門及澎湖地區的話,請再備註地方註明,同時再額外酌收50園運費喔。不便之處,敬請原諒。
  • 1.電話訂購和在網路訂購的出貨日期都是一樣的嗎?+

    是,同步的。
  • 1.我想請朋友代收,如何寫在訂單上?+

    若客人擔心配達時侯不在家,客人可以請朋友/大厦管理員代收,並請他把應付金額交付快遞員即可。
    請客人在收件人姓名欄位填寫真正收件人後,再在備註欄填寫上 "或XXX代收" 或 "或大厦管理員代收" 即可。
    同時,煩請客人告訴代收者幫忙檢查商品有沒有破損,如當下發現有破損請直接拒收,並email或來電05-5870234通知我們, 讓我們再給您安排補寄(敬請提供訂單編號)。
  • 1.可以臨時取消宅配改由門市自取嗎?+

    網路訂購及實體門市皆屬同一地址及工作場所,所以您可以改由現場取貨,但必須先提前來電告知,本店將視工作狀況而決定,
    同時也可以取消門市自取改由宅配,但必須額外支付貨運費用。
  • 1.我想取消/修改訂單,要如何做?+

    於網店和門市是同步作業,不管您是透過網路下單或是來店下單,請儘快電話跟我們聯繫(並請提供訂單編號)。
    門市05-5870234,手機0919003335我們將竭誠為您服務。

    如何修改訂單?
    由於我們的後台無法修改內容,請以您登記的電郵通知我們取消訂單並自行重新下單哦 (並請提供訂單編號)!
    注意: 因為所有訂單的出貨日期都以下單時為準,所以重新下單的出貨日期有可能因此而受影響! 為避免受影響,請趕快重新下單吧!
     
  • 1.我的訂單可以提前出貨嗎?+

    可以,請來電與我們聯繫,但至少須預留兩個工作天才可安排提前出貨。
    TEL:05-5870234 或 0919003335